Morgan Fraga es la especialista en servicio al cliente y soluciones en Circle-Prosco, donde ha construido una trayectoria sólida de más de 13 años dentro de la organización. Apasionada por la optimización de procesos, Morgan ha enfocado su carrera en fortalecer la experiencia del cliente a través de soluciones estratégicas y eficientes.
Morgan ¿Cuáles han sido los principales retos que has enfrentado como mujer en esta industria y cómo los has superado?
He tenido mucha suerte de contar con excelentes mentores y compañeros de equipo a lo largo de mi carrera. Creo que a veces una puede sentirse aislada porque la mayoría de las personas en la industria de pinturas son hombres, pero la realidad es que muchas personas en este sector, tanto hombres como mujeres, quieren compartir contigo lo que saben.
¿Has notado algún cambio en la percepción y participación de las mujeres en el sector a lo largo de los años?
Pienso que muchas personas y empresas están haciendo un esfuerzo por aprender todo lo posible de cada voz en la sala. En un campo técnico como el nuestro, considero que lo más importante es participar en la resolución de problemas y formar parte de la implementación de la solución. Si puedes aportar valor a esas conversaciones, siempre habrá un lugar para ti en la mesa.
¿Qué oportunidades consideras que ofrece esta industria para el crecimiento profesional de las mujeres?
¡Hay mucho espacio para el crecimiento profesional en la industria de acabados superficiales! Como en muchos sectores manufactureros, hoy en día hay menos personas que están comenzando. Si te interesa el área de acabados superficiales, hay un trabajo para ti hoy y un plan de crecimiento y promoción estable a futuro que no puede ser reemplazado por la inteligencia artificial.
¿Qué tipo de apoyo o programas crees que podrían fomentar una mayor inclusión de mujeres en el sector de acabados superficiales?
Existen muchos programas formales excelentes a través de conferencias como FabTech y organizaciones como CCAI y PCI. Creo que quienes ya estamos establecidos en nuestras carreras tenemos la responsabilidad de mirar a nuestro alrededor y asegurarnos de acercarnos a quienes están comenzando para guiarlos y enseñarles el camino.
¿Has tenido alguna mentora o figura inspiradora dentro de la industria? ¿Cómo ha impactado en tu trayectoria?
Trabajo en Circle-Prosco, una empresa fundada por mi abuelo y donde mi padre es actualmente el Presidente. Mi mamá también es ingeniera industrial. Ha sido muy enriquecedor ver cómo una carrera en la industria, y especialmente en acabados superficiales, puede ser intelectualmente desafiante, ponerte en contacto con personas increíbles y brindar estabilidad para tu familia.
¿Cómo visualizas el futuro de las mujeres en el sector de acabados superficiales?
Creo que la industria de acabados superficiales incrementará de manera natural el número de mujeres en puestos de liderazgo en los próximos años. En Estados Unidos, más mujeres que hombres están obteniendo títulos universitarios en distintos campos. Nuestra industria está protegida frente a la inteligencia artificial. Este sector requiere trabajo en equipo, liderazgo, resolución de problemas, colaboración y esfuerzo constante. Todas cualidades en las que las mujeres destacan. ¡Estoy entusiasmada por el futuro!
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